FAQ Vales JS-maritimshop - Preguntas y Respuestas

Comprar vales
Si se ofrecen en la tienda, los vales pueden comprarse del mismo modo que los artículos normales. En cuanto haya comprado un vale y éste se haya activado tras el pago con éxito, el importe aparecerá debajo de su cesta de la compra. Ahora puede utilizar el enlace "Enviar vale" para enviar el importe deseado por correo electrónico.

Cómo enviar vales
Para enviar un vale, haga clic en el enlace "Enviar vale" de su cesta de la compra. Para enviar un vale, necesitamos que nos facilite la siguiente información: Nombre y apellidos del destinatario. Una dirección de correo electrónico válida del destinatario. El importe deseado (también puede enviar importes parciales de su crédito). Un breve mensaje para el destinatario. Compruebe de nuevo sus datos antes de enviar. Puede corregir sus datos en cualquier momento antes del envío.

Compras con vales.
En cuanto disponga de saldo, podrá utilizarlo para pagar su pedido. Tiene la posibilidad de canjear su crédito durante el proceso de pedido. Si el saldo de crédito es inferior al valor de la mercancía, deberá seleccionar la forma de pago que prefiera para abonar la diferencia. Si su crédito supera el valor de la mercancía, el crédito restante estará disponible, por supuesto, para su próximo pedido.

Vales de reserva.
Si ha recibido un vale por correo electrónico, puede abonar el importe de la siguiente manera:
1. Haga clic en el enlace que figura en el correo electrónico. Si aún no dispone de una cuenta personal de cliente, tiene la posibilidad de abrir una.
2. después de colocar un producto en la cesta de la compra, puede introducir allí el código del vale.

En caso de problemas
Si, en contra de lo esperado, surgen problemas con un vale, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Describa el problema con la mayor precisión posible: Su número de cliente, el código del vale, los mensajes de error del sistema y el navegador que está utilizando (por ejemplo, "Internet Explorer 6" o "Firefox 1.5").